shopping guide
زمان ارسال سفارشات به مقصد مناطق 22 گانه تهران :
زمان ارسال برای سفارشات ثبت شده تا قبل از ساعت 14 در ایام کاری : ارسال سفارشات درهمان روز صورت می گیرد
زمان ارسال سفارشات برای سفارشات ثبت شده بعد ازساعت 14 :
ارسال سفارشات دراولین روز کاری بعدی انجام خواهد شد.
زمان ارسال سفارشات به مقصد شهرستان ها :
فارق از زمان ثبت سفارشات، زمان ارسال سفارشات به مقصد شهرستان ها دراولین روز کاری و غیر تعطیل بعدی ارسال صورت خواهد گرفت.
بدیهی است در ایام تعطیل ارسال سفارشات به هیچ مقصدی صورت نخواهد گرفت.
با احترام، قوانین و مقررات فروشگاه ویزدات کام به شرح زیر می باشد :
راهنمای خرید از سایت:
کاربران و مشتریان عزیز وب سایت ویز دات کام جهت خرید و پرداخت در این وب سایت لازم است ابتدا در این وب سایت ثبت نام نمایند و سپس پروفایل خود را در صفحه پنل من و در سربرگ های مربوطه تکمیل نمایند و حتما با استفاده از سربرگ دفترچه آدرس ها ، آدرسی را با استفاده از نقشه موجود در آن صفحه انتخاب و اطلاعات آدرس را در فیلد های مربوطه تکمیل و ذخیره نمایند
** نکته:هر کاربر قادر به انتخاب و ذخیره سازی تعداد ۸ آدرس می باشد .**
لیکن ضروری است جهت تکمیل مراحل خرید و پرداخت در صفحات سبد خرید و همچنین صفحه پرداخت و تسویه حساب ، کاربران با استفاده از فیلدهای دفترچه آدرس های موجود در فرم های مربوطه در این صفحات تنها از آدرس های ذخیره شده خود استفاده کنند.
ناگفته نماند که در فیلد دفترچه آدرس های مربوط به فرم ارسال صورت حساب در صفحه پرداخت تنها آدرس هایی که نام و نام خانوادگی ذخیره شده برای آن آدرس، نام و نام خانوادگی خود کاربر باشد نمایش داده می شوند و در صورت تمایل کاربران به ارسال سفارشات به آدرسی غیر از آدرس خود کاربر و در صورتی که تحویل گیرنده سفارشات شخصی غیر از خود کاربر باشد لازم است آدرس انتخاب شده با نام و نام خانوادگی شخص تحویل گیرنده سفارشات ذخیره شود و همچنین آدرس مورد نظر را با استفاده از فیلد دفترچه آدرس های مربوط به فرم ارسال به آدرس دیگر انتخاب نمایید.
روشهای حمل و ارسال سفارشات:
روش های حمل برای سفارشات مربوط به استان تهران :
از طریق پست جمهوری اسلامی ، پست تیباکس، پیک، ویا شرکتهای پستی خصوصی دیگر در صورت موجود بودن در لیست انتخاب روش های حمل سفارش مربوطه و به انتخاب مشتریان خواهد بود
ارسال سفارشات به مقصد شهرستان ها:
توسط شرکت پست جمهوری اسلامی ، پست تیباکس و یا شرکتهای پستی خصوصی دیگر در صورت موجود بودن در لیست انتخاب روش های حمل سفارشات و به انتخاب مشتریان انجام خواهد شد.
روش حمل و ارسال برای سفارشات با ارسال رایگان
درصورت انتخاب روش حمل و ارسال رایگان توسط مشتریان برای سفارشاتی که شامل این روش حمل می شوند انتخاب روش حمل و ارسال توسط (whiizz.com) و با توجه به صلاح دید فروشگاه خواهد بود
بدیهی است این نوع روش حمل (روش حمل و ارسال رایگان) شامل سفارشات و کالاهای سنگین و حجیم نخواهد بود.
طرح پیش سفارش گیری و قوانین مرتبط با آن:
فروشگاه ویزدات کام برای فروش و نزدیکتر شدن به سلایق مشتریان عزیز طرحی به اسم پیش سفارش گیری را در نظر گرفته است که علاقه مندان می توانند در هر دسته کالایی اجناسی را که علاقه مندند برای فروشگاه از طریق فرم تماس با ما مشخصات و عکس بفرستند تا در صورت تصمیم گیری و به حد نصاب رسیدن آمار به لیست محصولات آینده خود اضافه نماییم و تا ۲۰ محصول اول را در صورت ثبت پیش سفارش کاربران با ۳۰% تخفیف نسبت به قیمت درج شده در سایت بدون در نظر گرفتن تخفیف خریداری نمایند.
همچنین زمان تحویل اجناس پیش فروش شده در این طرح ۳ ماه پس از ثبت سفارش توسط علاقه مندان و پرداخت تمام مبلغ اجناس در زمان ثبت پیش سفارش می باشد.
بدیهی است هزینه ارسال سفارشات برای اینگونه سفارشات ثبت شده مطابق با توضیحات ارائه شده در بالا می باشد.
هزینه ارسال سفارشات:
هزینه ارسال سفارشات برای مناطق 22 گانه تهران :
برای این گونه سفارشات هزینه ارسال و حمل با توجه به روش حمل و ارسال موجود در لیست روش های حمل وبا توجه به انتخاب مشتری از بین این روش ها هزینه حمل با توجه به حجم و وزن و مقدار و تعداد سفارش
و همچنین تعرفه شرکتها و تعرفه های اعلامی متغیر خواهد بود .
در این دسته برای سفارشات بالای 3/000/000 میلیون تومان امکان و گزینه ارسال رایگان موجود می باشد.
همچنین بدیهی است این نوع روش حمل (روش حمل و ارسال رایگان) شامل سفارشات و کالاهای سنگین و حجیم نخواهد بود.
هزینه ارسال سفارشات برای شهرستان ها و مناطق غیر از مناطق 22 گانه شهر تهران هزینه ارسال به عهده مشتری می باشد.
بدیهی است هزینه ارسال با توجه به تعرفه هر کدام از شرکتهای پستی و میزان وزن و حجم و ارزش کالا و سفارشات و هزینه های بسته بندی محاسبه خواهد شد .
بدیهی است سفارشات ثبت شده برای شهرستان ها و خارج از مناطق 22 گانه شهر تهران قبل از ارسال و در زمان ثبت سفارش باید پرداخت صورت گرفته و تسویه حساب کامل انجام شده باشد در غیر این صورت از ارسال سفارشات برای این دسته از عزیزان معذوریم.
گارانتی محصولات و شرایط استفاده از آن:
اجناس موجود در این فروشگاه دارای گارانتی ۷ روز تضمین اصالت و سلامت فیزیکی کالا و یا در برخی موارد ۳۰ روز تضمین اصالت و سلامت فیزیکی کالا هستند.
عودت و بازپرداخت وجه به مشتریان و یا تعویض محصولات فقط در صورت خرابی و عیوب کارخانه ای محصولات ، و همچنین تنها در صورتی که جعبه و بسته بندی محصولات از حالت اولیه خارج نشده و پاره یا کثیف یا خط خورده نباشند و همچنین تنها در صورتی که محصولات به دلیل اشتباه های فردی و استفاده اشتباه یا هر عامل یا علتی که ناشی از اشتباه و سهل انگاری فردی و یا عامل خارجی ایجاد نشده باشد قابل انجام است.
بدیهی است جهت استفاده از خدمات گارانتی و مهلت تسط و عودت محصولات تنها به درخواست هایی که در مدت زمان مهلت ۷ و یا ۳۰ روزه گارانتی سلامت و اصالت کالا با توجه به گارانتی و ضمانت ارائه شده روی محصول پس از تکمیل و پرداخت وجه سفارش و یا در زمان تحویل سفارش و قبل از اتمام این مهلت ۷ و یا۳۰ روزه ، ارسال و اطلاع رسانی شده باشند قابل پیگیری خواهند بود و به درخواست ها و تماس ها بعد از اتمام مهلت ضمانت، ترتیب اثری داده نخواهد شد لذا خواهشمند است مشتریان محترم در صورت عیوب محصولات در اولین فرصت و قبل از اتمام مهلت ضمانت، نسبت به اطلاع رسانی و تماس با فروشگاه از طریق فرم و دکمه Request Return و یا دکمه Contact Support مربوط به همان سفارش، موجود در صفحه پنل من/ سربرگ تاریخچه سفارشات ، و یا راه های ارتباطی مشتریان با فروشگاه اقدام نمایند.تا دلخوری ای از این نظر ایجاد نشود.
هزینه پست جهت مرجوع نمودن کالای معیوب و ارسال مجدد کالای جایگذین ( در صورت تمایل مشتری )
همچنین هزینه پست در صورت تایید مرجوعی سفارشاتی که بنابر توضیحات داده شده در این صفحه شامل قوانین مرجوعی و بازگشت سفارشات و کالاها هستند توسط فروشگاه و البته پس از بررسی توسط فروشگاه ، جهت بازگشت کالا به فروشگاه به عهده خود فروشگاه است وهمچنین در صورت اعلام تمایل مشتریان عزیز جهت تعویض محصول و جایگزینی و ارسال کالای جدید هزینه ارسال دوباره سفارش نیز به عهده خود فروشگاه می باشد.
گارانتی محصولات و شرایط استفاده از آن
شامل قوانین مرجوعی و بازگشت سفارشات و کالاها نباشند هزینه های مربوط به ارسال و بازگشت کالا و بسته بندی از مجموع مبلغ سفارش بابت خسارات وارد شده کسر شده و مابقی مبلغ به مشتریان عزیز عودت داده خواهد شد.همچنین برای خریدهای به ارزش کمتر از ۳/۰۰۰/۰۰۰ میلیون تومان و یا کلیه سفارشاتی که هزینه حمل و ارسال توسط مشتریان عزیز پرداخت شده باشد در این شرایط و انصراف از خرید به دلایل مشابه فوق الذکر و در صورت کنسل کردن سفارش بعد از ارسال آن به مشتری هزینه فوق به دلیل مقصر نبودن فروشگاه و همچنین هزینه های بازگشت کالا و بسته بندی آن بابت خسارات ناشی از ارسال و عودت کالا به مشتری عودت داده نشده و از م مبلغ پرداخت شده توسط مشتریان عزیز کسر شده و مابقی مبلغ به مشتریان عزیز عودت خواهد شدلذا از مشتریان و کاربران عزیز فروشگاه ویز دات کام نهایت تمنا را داریم در صورت اطمینان از خرید خود و تصمیم قطعی اقدام به سفارش و خرید کنید تا از تماس ها و کدورت ها و حواشی غیر ضروری اجتناب شده و شرمنده شما عزیزان نشویمهمچنین بدیهی است در صورت عودت وجوح ، مبالغ به همان کارت و حسابی بانکی ای که پرداخت از آن انجام شده بازگشت و واریز خواهند شد.
تیم پشتیبانی فروشگاه ویز
قوانین ثبت نام و عضویت در سایت:
از شماره تماس و ایمیل و اطلاعات تماس کاربران و اعضای سایت که جهت ثبت نام و عضویت در این سایت وارد کرده و ثبت نموده اند جهت ارسال تبلیغات و اطلاع رسانی ها و آگاهی از محصولات و خدمات وطرح های جدید و همچنین در صورت نیاز جهت برقراری تماس با کاربران و اعضا و مشتریان عزیز استفاده خواهد شد . لذا خواهشمند است در اعلام و وارد نمودن این قبیل اطلاعات نهایت دقت را مبذول نمایید، بدیهی است در صورت ثبت اطلاعات ناقص و نادرست و سهل انگاری کاربران و مشتریان عزیز ، هیچ مسئولیتی به عهده این فروشگاه نبوده و تمامی مسئولیت و عواقب آن به عهده خود کاربران می باشد.
